Štúdia: Problematické pripojenie spôsobuje stres | Windowscentrum.sk | Portál o technológiách a Windowse
Connect with us

Štúdia: Problematické pripojenie spôsobuje stres

TECH

Štúdia: Problematické pripojenie spôsobuje stres

V špeciálnom vydaní správy Ericsson Mobility Report – Mobile World Congress Edition sa švédska spoločnosť pozrela na to, aký má kvalita mobilného pripojenia a sietí dopad na používateľov smartfónov a ich vnímanie mobilných operátorov, či poskytovateľov digitálneho obsahu.

Počas testovania boli merané* emočné odozvy na rôzne situácie pri práci so smartfónmi. Ericsson skúmal napríklad dlhšie načítavanie webstránok a videí, pričom testovaní užívatelia boli vystavení časovému tlakom. Spôsobilo im to zrýchlenie srdcového pulzu o 38 percent.

Infografika 1_Priemerna miera stresu pri oneskoreniach vida

Pri sledovaní videa každá ďalšia pauza pri načítavaní obsahu pôsobí dramatický nárast hladiny stresu. Šesťsekundové načítavanie video streamu zase zvýšilo používateľom hladinu stresu o tretinu. Inými slovami, tento stres sa dá porovnať so stresom pri teste z matematiky alebo sledovaniu hororu osamote.

Infografika 2_Kognitivny napor suvisiaci so stresovou situaciou

Jeden z najdôležitejších parametrov, ktoré operátori sledujú je Net Promoter Score (NPS), ktorý hodnotí lojalitu zákazníkov voči operátorom. Štúdia potvrdila, že NPA výrazne vzrastie ak nedochádza k nijakým komplikáciám či oneskoreniam v súvislosti s používaním smartfónov v mobilnej sieti. S podobným výsledkom skončilo aj meranie emočného zapojenia za použitia neurálneho motivačného indexu.

Infografika 3_Zmena v NPS parametri u mobilnych operatorov

Platí to však aj naopak, v prípade problematického pripojenia či zdĺhavého načítavania obsahu sa index NPS operátora prepadne. Pokles indexu prichádza už pri miernych problémoch a spravidla vedie k odchodu ku konkurencii, ktorá tieto problémy nemá.

Ďalšie zaujímavosti zo štúdie Ericsson Mobility Report – Mobile World Congress Edition:

  • Druhým najväčším motorom dátovej prevádzky po videu sú sociálne siete. V najbližších šiestich rokoch celková prevádzka v rámci sociálnych sietí porastie 12-násobne oproti uplynulým šiestim rokom
  • V poslednom štvrťroku 2015 pribudlo vo svete 68 miliónov nových mobilných pripojení. Z toho najviac v Indii (21 miliónov), ďalej Číne (6 miliónov), USA (5 miliónov), Barme (5 miliónov) a Nigérii (3 milióny)
  • Celkový počet mobilných pripojení v Q4 2015 dosiahol zhruba 7,3 miliardy. To znamená, že vo svete je teraz zhruba rovnaký počet mobilov ako ľudí.
  • Globálna mobilná dátová prevádzka narástla za posledný rok o 65 percent
  • Dnes vo svete existuje miliarda LTE pripojení, pričom v poslednom kvartáli 2015 pribudlo 160 miliónov nových.
TIP  Pozrite sa bližšie na dopravný tunel od Elona Muska, ktorý by mohol zmeniť budúcnosť mestskej hromadnej dopravy

Ericsson Mobility Report je komplexnou aktualizáciou mobilných trendov a spotrebiteľského správania, ktorá využíva analýzy veľkých objemov dát v existujúcich mobilných sieťach. Toto špeciálne vydanie je venované veľtrhu MWC v Barcelone. Štúdiu si môžete stiahnuť tu: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/mobility-report/ericsson-mobility-report-feb-2016-interim.pdf

*na meranie boli použité technológie ako bezdrôtový elektroencefalograf, merače srdcovej frekvencie a očnej aktivity.

Zdroj: tlačová správa

Chceš sa stať redaktorom aj ty? Napíš nám na info@windowscentrum.sk

Podel sa o svoj názor v komentároch

Mohlo by ťa tiež zaujímať TECH

Mohlo by Ťa zaujímať

Naše najnovšie videá

Tvoj prehľad najnovších správ

Štítky

Mohlo by Ťa zaujímať

To Top
Pre účely prispôsobenia obsahu, reklám, analýzy návštevnosti a zabezpečenie fungovania stránky využívame súbory cookies a iné technológie . V prípade, že máte menej ako 16 rokov a chcete využívať naše služby tak musíte požiadať vášho zákonného zástupcu (rodiča) o súhlas so spracovaním osobných údajov.