Aká je budúcnosť paušálov? Pozrite si výsledky štúdie od Ericssonu | Windowscentrum.sk | Portál o Windows 10
Connect with us

Aká je budúcnosť paušálov? Pozrite si výsledky štúdie od Ericssonu

Novinky

Aká je budúcnosť paušálov? Pozrite si výsledky štúdie od Ericssonu

  • Spotrebitelia budú klásť vyššie nároky na tzv. zdieľané dátové programy najmä čo sa týka služieb a možností. Uvádza to najnovšia štúdia od Ericsson ConsumerLab.
  • Užívateľ typického zdieľaného dátového paušálu bude v budúcnosti iný ako dnes. Zmena príde s tým, ako budú pribúdať noví používatelia smartfónov, hladní po dátach.
  • Spotrebiteľom chýba prehľadnosť agregovaných paušálov a takisto aj okamžitý pohľad na spotrebu a ostatné dáta. Dvaja z piatich používateľov sú nespokojní s obmedzenou schopnosťou sledovať, modifikovať a monitorovať svoju spotrebu.

V správe „Embracing Data Sharing“ sa Ericsson ConsumerLab pozrel na inovatívnu hodnotu spotrebiteľa v oblasti zdieľaných dátových pripojení. Štúdia zároveň sleduje, ako zavedenie takýchto programov operátormi ovplyvní spotrebiteľské správanie – čo rozvinie alebo spomalí ich prijatie medzi zákazníkmi. Ericsson ConsumerLab sa v štúdii zameral na spotrebiteľov v Brazílii, Indii, Japonsku, Južnej Kórei, Veľkej Británii a Spojených štátoch.

Používatelia smartfónov sú komunitou, ktorá dychtí po vysokých dátových balíkoch, ktoré môžu využívať na rôznych zariadeniach. Latku kvality u nich však stále nastavujú aj neobmedzené hlasové a textové služby. Podľa štúdie Ericssonu však 20 % z nich už hľadí nad rámec týchto služieb a očakáva nové možnosti. Napríklad spojenie s paušálmi na fixný broadband, či bezplatný prístup k prémiovému filmovému a TV obsahu. To všetko v rámci jedného balíka.

Spotrebitelia, ktorí budú v budúcnosti využívať zdieľané dátové programy, sa budú veľmi líšiť od tých dnešných. To vytvorí nové požiadavky na operátorov.

Jasmeet Singh Sethi z Ericsson ConsumerLab hovorí: „Zistili sme, že približne jedna štvrtina používateľov smartfónov, ktorí dnes zdieľané dátové programy využívajú, sú tzv. „power users“, teda spotrebitelia, ktorí využívajú veľké objemy mobilných dát. V budúcnosti ich počet výrazne narastie budú predstavovať 40 percent všetkých spotrebiteľov, ktorí zdieľané dátové programy využívajú.“

Z výskumu zároveň vyplýva, ako by mali podľa spotrebiteľov zdieľané dátové programy vyzerať:

  • Zrozumiteľné podanie nákladov
  • Jednoduchá a jasná ponuka
  • Transparentnosť v reálnom čase a kontrola nad paušálom
  • Rozšírenie hodnoty dátových programov o možnosť pripojenia nových, napríklad nositeľných zariadení
  • Lepšie aplikačné pokrytie (pre náročných používateľov)

Spotrebitelia majú častokrát problém zorientovať sa v zdieľaných programoch a takisto im chýba pohľad v reálnom čase – 46 % z nich je nespokojných, ak hovoríme o pochopení cenových možností a fakturovania. Dvaja z piatich spotrebiteľov sú zase nespokojní zo schopnosťou sledovať, upravovať a monitorovať svoju spotrebu.

unnamed

Na sledovaných trhoch má domácnosť typického používateľa smartfónu najmenej šesť digitálnych zariadení. V takejto domácnosti sú priemerne traja používatelia internetu, ktorí typicky používajú dve mobilné pripojenia a popri tom ešte aj nejaký iný druh pripojenia. Napríklad pevný broadband. Výsledkom je niekoľko účtov a dátových plánov. Stále širšie možnosti pripojenia vytvárajú pomerne zložité prostredie, v ktorom je potrebné riadiť viaceré pripojenia. Preklenúť tento problém digitálnej konektivity by mali pomôcť práve zdieľané dátové programy v ponukách operátorov.

Zo štúdie zároveň vyplýva, že existujú pomerne výrazné rozdiely medzi etablovaním zdieľaných dátových programov medzi sledovanými krajinami. Kým napríklad v USA dnes takéto programy využíva zhruba 26 % spotrebiteľov, v Indii a v Brazílii je tento podiel na úrovni 5 %.

Štúdiu „Embracing Data Sharing“ si môžete stiahnuť tu:

https://www.ericsson.com/res/docs/2015/consumerlab/ericsson-consumerlab-embracing-data-sharing.pdf

Zdroj: tlačová správa Ericsson

Aktívne sa zaujímam o novinky zo sveta mobilných technológií. Najbližšie mám práve k OS Windows Phone, ale nie sú mi cudzie ani ostatné OS. Snažím sa vám prinášať aktuálne spravodajstvo o novinkách z WP komunity. Ak máte nejakú otázku alebo potrebujete poradiť, využite náše fórum kde vám administrátori stránky ako aj používatelia Windows telefónov radi poradia.

Podel sa o svoj názor v komentároch

Mohlo by ťa tiež zaujímať Novinky

Kde sa diskutuje

Mohlo by ťa zaujímať




To Top
This website uses cookies to offer you the best experience online. By continuing to use our website, you agree to the use of cookies.